プライバシーポリシー

FEIRENZAI OFFICIAL STOREでは、お客様のプライバシー保護に努めています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを訪問し、アニメグッズ製品を購入する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、および保護するかを説明するものです。

最終更新日：2025年12月19日

1. 収集する情報

個人情報：

お客様が購入またはアカウントを作成する際に、以下の情報を収集する場合があります。

氏名および連絡先情報（メールアドレス、電話番号）
請求先および配送先住所
支払い情報（当社の決済プロバイダーを通じて安全に処理されます）
注文履歴および好み

自動的に収集される情報：

IPアドレスおよびブラウザの種類
デバイス情報およびオペレーティングシステム
訪問したページおよび当社のウェブサイトでの滞在時間
参照元のウェブサイトアドレス
クッキーおよび類似の追跡技術

2. お客様の情報の利用方法

当社は収集した情報を以下の目的で利用します。

お客様の注文を処理および履行するため
注文確認および配送状況の更新を送信するため
カスタマーサービスのお問い合わせに対応するため
当社のウェブサイトおよび製品の提供を改善するため
プロモーションメールを送信するため（お客様の同意がある場合）
詐欺を防止し、セキュリティを強化するため
法的義務を遵守するため
ウェブサイトの利用状況と傾向を分析するため

3. 情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、取引、または賃貸することはありません。当社は、お客様の情報を以下と共有する場合があります。

サービスプロバイダー：

決済処理業者（取引を安全に処理するため）
配送業者（お客様の注文を配送するため）
メールサービスプロバイダー（コミュニケーションを送信するため）
分析プロバイダー（サービスを改善するため）

法的要件：

当社は、法律、裁判所命令、または政府規制により要求される場合、または当社の権利と安全を保護するために、お客様の情報を開示する場合があります。

4. クッキーおよび追跡技術

当社は、クッキーおよび類似の技術を以下の目的で使用します。

お客様の好みやショッピングカートを記憶するため
お客様が当社のウェブサイトをどのように利用しているかを把握するため
パーソナライズされたコンテンツおよび広告を提供するため
ウェブサイトのパフォーマンスを分析するため

お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを制御できます。ただし、クッキーを無効にすると、当社のウェブサイトの一部の機能を利用できなくなる場合があります。

5. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下の適切な技術的および組織的措置を実施しています。

データ送信のためのセキュアソケットレイヤー（SSL）暗号化
個人データの安全な保存
定期的なセキュリティ評価
許可された担当者のみが個人情報にアクセスできるような制限

ただし、インターネットを介した送信方法は100％安全ではありません。当社はお客様の情報の保護に努めていますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

6. お客様の権利と選択

お客様には以下の権利があります。

アクセス：当社が保持する個人情報のコピーを要求する権利
訂正：不正確または不完全な情報の訂正を要求する権利
削除：個人情報の削除を要求する権利（法的義務の対象となります）
オプトアウト：いつでもマーケティングメールの購読を解除する権利
データポータビリティ：ポータブル形式でデータを要求する権利

これらの権利を行使するには、以下の情報を使用して当社にご連絡ください。

7. マーケティングコミュニケーション

お客様の同意を得て、当社は新製品、特別オファー、およびアニメグッズの更新に関するプロモーションメールを送信する場合があります。以下の方法でいつでもオプトアウトできます。

マーケティングメール内の「購読解除」リンクをクリックする
当社に直接連絡する
アカウント設定を更新する

8. サードパーティリンク

当社のウェブサイトには、サードパーティのウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。個人情報を提供する前に、それらのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

9. 子供のプライバシー

当社のウェブサイトは、13歳未満の子供を対象としていません。当社は意図的に子供から個人情報を収集することはありません。子供から情報を収集したと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。

10. 国際データ転送

お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に転送および処理される場合があります。当社は、このプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を保護するために、適切な保護措置が講じられていることを保証します。

11. データ保持

当社は、以下の目的のために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。

このプライバシーポリシーに記載されている目的を達成するため
法的、会計的、または報告の要件を遵守するため
紛争を解決し、当社の契約を履行するため

12. このプライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更があった場合は、このページに新しいポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することで通知します。変更後も当社のウェブサイトを継続して利用することにより、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

13. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関するご質問、懸念事項、またはご要望がある場合は、以下にご連絡ください。

FEIRENZAI OFFICIAL STORE
Email: overseaec@fen-z.com
応答時間：1〜2営業日

14. GDPR準拠（EUのお客様向け）

お客様が欧州経済領域（EEA）に居住している場合、お客様には一般データ保護規則（GDPR）に基づく追加の権利があります。これには以下の権利が含まれます。

いつでも同意を撤回する権利
お客様の個人データの処理に異議を唱える権利
監督機関に苦情を申し立てる権利

当社がお客様のデータを処理する法的根拠には、契約の履行、法的義務、および事業運営における正当な利益が含まれます。