配送情報

1. 配送地域

• アジア：香港、マカオ、台湾、日本、韓国、シンガポール、マレーシア、フィリピン、ベトナム、タイ、インドネシア
• 北米：米国、カナダ
• ヨーロッパ：英国、アイルランド、ドイツ、フランス、スペイン、ポルトガル、オランダ、ベルギー、オーストリア、イタリア、デンマーク、スウェーデン
• オセアニア：オーストラリア、ニュージーランド

2. 注文処理と発送

• 処理時間：すべての注文は1営業日以内に処理されます。
• 発送締め切り：中国標準時（CST）午後4時までにお支払いいただいたご注文は、同日中に発送されます。CST午後4時以降にご注文いただいた場合は、翌営業日に発送されます（週末と祝日を除く）。
• 物流パートナー：お客様の荷物を安全かつ効率的に配送するため、配送先と配送速度に基づいて最適な運送業者をインテリジェントに選択します。これには、SF International、4PX、China Post、UPS、DHL、FedExなどが含まれますが、これらに限定されません。

3. 配送期間（推定配送期間）

4. 送料と送料無料ポリシー

• 送料の計算：送料は、商品の実際の重量と配送先に基づいてリアルタイムで計算されます。住所を入力すると、チェックアウトページで正確な送料の見積もりを確認できます。
• 送料無料の条件：お客様への感謝として、国/地域によって異なる最低注文金額を満たすご注文については、送料無料を提供しています。最低金額は32ドルからです。具体的な金額は、配送先住所に基づいてチェックアウト時に自動的に表示されます。

5. 注文追跡

• メールに記載されている追跡リンクを直接使用する。
• アカウントにログインして「注文履歴」を表示する。

6. 関税、税金、輸入税

• 当社の製品は一般的に軽量で低価格であるため、ほとんどの配送先国/地域で通常は輸入関税はかかりません。
• ただし、関税および税金に関するポリシーは、最終的には配送先国/地域の税関当局によって決定され、変更される可能性があります。したがって、適用される可能性のある関税、輸入税、付加価値税（VAT/GST）、またはその他の輸入手数料は、受取人（購入者）の単独の責任となります。
• 購入前に、お客様の地域の税関で最新の輸入規制と潜在的な費用を確認することをお勧めします。通関手続きによって発生する追加料金、遅延、または保留について、弊社は一切責任を負いません。

7. 重要な規約と注意事項

• 住所の正確性：ご提供いただいた配送先住所（番地/アパート番号、郵便番号、電話番号を含む）が100%正確であることをご確認ください。誤ったまたは不完全な住所に起因する配送失敗、返品、または追加料金について、弊社は責任を負いません。住所を変更する場合は、発送前にできるだけ早くカスタマーサービスにご連絡ください。
• 配送不能な荷物：住所の間違い、配送未遂、または通関の問題により荷物が返送された場合、弊社は再発送の手配（再発送費用はお客様のご負担となります）または返金（最初の送料および発生する可能性のある返品処理手数料が差し引かれます）のためにお客様にご連絡いたします。
• 配送遅延：悪天候、祝日、税関検査、運送会社のシステム問題などの不可抗力による遅延については、弊社は理解しておりますが、直接的な責任は負いかねます。弊社は、運送会社への問い合わせを支援するために最善を尽くします。
• ポリシーの更新：弊社は、本配送ポリシーをいつでも更新する権利を留保します。最新バージョンは常にこのページに掲載されます。

8. お問い合わせ

• カスタマーサービスメール: overseaec@fen-z.com