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Compra de Caja Individual: Cada caja contiene un artículo seleccionado al azar, empaquetado en un envoltorio sellado y no transparente. El estilo específico no se puede conocer antes de abrir la caja, y hay una posibilidad de obtener una edición oculta.

Compra de Conjunto Completo: Al comprar un conjunto completo, consulte las reglas de la caja ciega en la descripción del producto (por ejemplo, un conjunto completo incluye 12 cajas ciegas; al pedir 12 se priorizará el envío de un conjunto completo). Si un conjunto completo está agotado, se enviarán cajas individuales en su lugar. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio al cliente para más detalles.

1. Las imágenes de los productos se toman con cámaras neutras o son representaciones del producto. Debido a las diferencias en los monitores, configuraciones de contraste y iluminación, el artículo real puede tener ligeras variaciones de color. Esto no se considera un problema de calidad del producto. El producto real recibido será el estándar. Por favor, considere esto cuidadosamente antes de realizar un pedido.
2. Para productos impresos estándar (por ejemplo, insignias, papel artístico, carteles, tarjetas coleccionables, artículos de acrílico), las pequeñas imperfecciones que surgen de factores de Fuerza Mayor como limitaciones en el proceso de producción, propiedades del material o logística (como salpicaduras de tinta UV, pequeñas partículas/puntos de tinta, ligera deformación del papel, desprendimiento menor de la artesanía, desalineación menor en el corte, ligeros rasguños o esquinas dobladas por el envío) están dentro de la norma aceptada. Las variaciones de color entre diferentes lotes de producción del mismo producto también son normales. Estos no se clasifican como defectos de calidad. Tenga en cuenta esto antes de la compra si es particular sobre tales detalles.
3. Si hay manchas en la superficie del producto, por favor limpie suavemente con un paño húmedo. No limpie con disolventes agresivos como el alcohol, ya que pueden causar desvanecimiento del color o dañar el material.
4. Los productos de peluche son hechos a mano. Es normal encontrar algo de pelo suelto o extremos de hilo del proceso de producción. Debido a la compresión durante el tránsito, por favor amase y esponje suavemente el peluche al llegar para ayudar al relleno interior a recuperar su suavidad y forma.
5. La superficie de las insignias presenta impresión en PET. Sin embargo, debido a la textura del papel de respaldo subyacente, es normal que las insignias con papel de textura gruesa tengan ligeras protuberancias en la superficie. Esto no es un problema de calidad y no está cubierto por el servicio postventa. Tenga en cuenta esto antes de la compra si es una preocupación.

1. Los productos de caja ciega (incluyendo bolsas ciegas), figuras y gachapon de esta tienda no admiten devolución o reembolso sin razón durante 7 días, a menos que haya un problema de calidad. Si surge un problema de calidad, por favor conserva la caja de embalaje original y su contenido, contacta al servicio al cliente dentro de los 7 días después de que se confirme la entrega logística y proporciona la prueba requerida.

Los artículos repetidos de la compra de cajas individuales (no conjuntos completos) no están cubiertos por el servicio postventa. Realizar un pedido implica la aceptación de estas reglas.

2. Para proteger tus derechos, por favor inspecciona la caja externa en busca de daños inmediatamente al recibirla y graba un video completo del desembalaje (sin interrupciones). El video debe comenzar mostrando completamente los seis lados de la caja logística y continuar hasta que los detalles del producto y cualquier defecto específico se muestren claramente durante la inspección del desembalaje. Si se encuentra un problema de calidad, contacta al servicio al cliente lo antes posible y proporciona el video. Una vez verificado por el servicio al cliente, se organizará una devolución o cambio.