VERSANDINFORMATIONEN

1. Versandregionen

• Asien: Hongkong, Macau, Taiwan, Japan, Südkorea, Singapur, Malaysia, Philippinen, Vietnam, Thailand, Indonesien
• Nordamerika: Vereinigte Staaten, Kanada
• Europa: Vereinigtes Königreich, Irland, Deutschland, Frankreich, Spanien, Portugal, Niederlande, Belgien, Österreich, Italien, Dänemark, Schweden
• Ozeanien: Australien, Neuseeland

2. Auftragsbearbeitung & Versand

• Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet.
• Versandschlusszeit: Bestellungen, die vor 16:00 Uhr chinesischer Standardzeit (CST) bezahlt werden, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr CST eingehen, werden am nächsten Werktag (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) versandt.
• Logistikpartner: Wir wählen intelligent die am besten geeigneten Spediteure basierend auf dem Ziel und der Liefergeschwindigkeit aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: SF International, 4PX, China Post, UPS, DHL, FedEx usw., um die sichere und effiziente Lieferung Ihres Pakets zu gewährleisten.

3. Lieferzeiten (geschätzte Lieferung)

4. Versandkosten & Richtlinie für kostenlosen Versand

• Berechnung der Versandkosten: Die Versandkosten werden in Echtzeit basierend auf dem tatsächlichen Gewicht der Artikel und dem Bestimmungsort berechnet. Eine genaue Schätzung der Versandkosten können Sie auf der Kassenseite sehen, nachdem Sie Ihre Adresse eingegeben haben.
• Schwelle für kostenlosen Versand: Um unseren Kunden zu danken, bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen an, die einen Mindestbestellwert erreichen, der je nach Land/Region variiert. Der Mindestbetrag beginnt bei 32 US-Dollar. Der genaue Betrag wird automatisch an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt.

5. Sendungsverfolgung

• Den Sendungsverfolgungslink direkt in Ihrer E-Mail verwenden.
• Sich in Ihr Konto einloggen und "Bestellhistorie" anzeigen.

6. Zoll, Abgaben & Einfuhrsteuern

• Da unsere Produkte im Allgemeinen leicht und von geringem Wert sind, fallen in den meisten Zielländern/-regionen normalerweise keine Einfuhrzölle an.
• Allerdings werden die Zoll- und Steuerrichtlinien letztendlich von den Zollbehörden des Ziellandes/-region bestimmt und können sich ändern. Daher sind alle anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuern (VAT/GST) oder andere Einfuhrgebühren die alleinige Verantwortung des Empfängers (Käufers).
• Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Kauf bei Ihrem örtlichen Zollamt über die aktuellen Einfuhrbestimmungen und eventuelle Gebühren zu informieren. Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten, Verzögerungen oder Einbehalte, die durch die Zollabfertigung entstehen.

7. Wichtige Begriffe & Hinweise

• Adressgenauigkeit: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene Lieferadresse (einschließlich Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl und Telefonnummer) zu 100 % korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Lieferungen, Rücksendungen oder zusätzliche Gebühren, die sich aus einer falschen oder unvollständigen Adresse ergeben. Um eine Adresse zu ändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich vor dem Versand.
• Unzustellbare Pakete: Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, fehlgeschlagener Zustellversuche oder Zollprobleme zurückgesandt wird, werden wir Sie kontaktieren, um eine erneute Zustellung (die Kosten für den erneuten Versand tragen Sie) oder eine Rückerstattung zu veranlassen (die ursprünglichen Versandkosten und eventuelle Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung werden abgezogen).
• Versandverzögerungen: Wir verstehen, können aber nicht direkt für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch höhere Gewalt wie extremes Wetter, Feiertage, Zollkontrollen oder Systemprobleme des Spediteurs verursacht werden. Wir werden uns bemühen, Sie bei der Anfrage an den Spediteur zu unterstützen.
• Richtlinienaktualisierungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite veröffentlicht.

8. Kontaktieren Sie uns

• E-Mail des Kundenservice: overseaec@fen-z.com