Regeln für den Kundendienst

1. Blind-Box-Produkte (einschließlich Blind Bags), Figuren und Gashapon aus diesem Geschäft unterstützen keine siebentägige Rückgabe oder Rückerstattung ohne Angabe von Gründen, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor. Sollte ein Qualitätsproblem auftreten, bewahren Sie bitte die Originalverpackung und deren Inhalt auf, kontaktieren Sie den Kundendienst innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung der Logistiklieferung und legen Sie den erforderlichen Nachweis vor.

Wiederholte Artikel aus dem Kauf einzelner Boxen (keine vollständigen Sets) sind nicht vom Kundendienst abgedeckt. Eine Bestellung impliziert die Akzeptanz dieser Regeln.

2. Um Ihre Rechte zu schützen, überprüfen Sie bitte die äußere Verpackung sofort nach Erhalt auf Beschädigungen und nehmen Sie ein vollständiges Unboxing-Video (ohne Unterbrechungen) auf. Das Video sollte damit beginnen, alle sechs Seiten der Logistikverpackung vollständig anzuzeigen und fortgesetzt werden, bis die Produktdetails und etwaige spezifische Mängel während der Unboxing-Prüfung deutlich sichtbar sind. Sollte ein Qualitätsproblem festgestellt werden, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich den Kundendienst und legen Sie das Video vor. Nach Überprüfung durch den Kundendienst wird eine Rücksendung oder ein Umtausch veranlasst.